Статья о том, что люди не хотят покупать товар или услугу, а заинтересованы только в результате. Чтобы успешно развивать бизнес, нужно решать проблемы клиентов. Важно начинать разговор с выявления проблем еще до презентации решения. Для этого можно задавать вопросы и искать союзников. Необходимо концентрироваться на проблемах покупателя, а не на решениях, чтобы добиться успеха в продажах.

Универсальных коммерческих предложений не существует. Основная ошибка - попытка написать одно стандартное коммерческое предложение для всех клиентов. Советы: учитывайте интересы клиента, проанализируйте целевую аудиторию, включайте в предложение только самые важные факты, укажите на уникальность своего продукта, продавайте результат, используйте отзывы довольных клиентов, проверьте грамотность и позаботьтесь о визуальной составляющей.

Статья описывает 17 правил лидерства, которые помогут развить лидерские качества. Среди них: ставьте цели, живите с юмором, делайте эксперименты, раздавайте заслуги, будьте оптимистом, изобретайте свои правила, верьте в себя и других, любите людей, знайте свои таланты, делегируйте, планируйте свой день, не платите за знания дважды, чередуйте глобус с микроскопом, принимайте правильные решения.